1. تعريف التطبيق وطبيعة عمله

دوشيش هو منصة إلكترونية للإعلانات المبوبة، تتيح للمستخدمين نشر إعلانات بيع وشراء المنتجات والخدمات، وتصفح الإعلانات المتاحة، والتواصل بين البائعين والمشترين. يهدف التطبيق إلى تسهيل عمليات البيع والشراء من خلال واجهة سهلة الاستخدام وتجربة سريعة وآمنة.

التطبيق يعمل كوسيط إعلاني فقط، ولا يتدخل في عمليات البيع أو الشراء أو التفاوض بين الأطراف، ولا يتحمل أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو الخدمات المعروضة أو صحة المعلومات المذكورة في الإعلانات.

2. الجهة المالكة للتطبيق

التطبيق مملوك ومُدار من قبل شركة دوشيش للتسويق الإلكتروني المحدودة المسؤولية، وهي شركة مسجّلة في السجل التجاري السوري في محافظة دمشق تحت الرقم 22340.

عناوين التواصل:

• البريد الإلكتروني: info@doushesh.com
• رقم الهاتف للشكاوى والاستفسارات: +963 953 664 944
• واتساب: +90 553 575 3099

3. الصلاحيات التي يطلبها التطبيق من جهاز المستخدم

لتقديم أفضل تجربة استخدام، قد يطلب التطبيق الصلاحيات التالية:

• الكاميرا: لالتقاط صور المنتجات عند إنشاء إعلان جديد.
• معرض الصور: للوصول إلى الصور المحفوظة على الجهاز واختيارها لإرفاقها بالإعلان.
• الموقع الجغرافي: لتحديد موقع الإعلان تلقائيًا أو لعرض الإعلانات القريبة من المستخدم.
• الإشعارات: لإرسال تنبيهات حول تحديثات الإعلانات أو الرسائل الواردة.

يمكن للمستخدم التحكم في هذه الصلاحيات من إعدادات جهازه في أي وقت. رفض منح بعض الصلاحيات قد يؤثر على بعض وظائف التطبيق دون أن يمنع استخدامه بالكامل.

4. حقوق المستخدم وواجباته

4.1 حقوق المستخدم:

• نشر الإعلانات وتعديلها وحذفها في أي وقت.
• تصفح جميع الإعلانات المتاحة على المنصة والبحث فيها.
• التواصل مع أصحاب الإعلانات الأخرى عبر الوسائل المتاحة في التطبيق.
• طلب حذف حسابه وبياناته من المنصة.
• الإبلاغ عن إعلانات مخالفة أو مسيئة.
• الحصول على الدعم الفني عبر قنوات التواصل المتاحة.

4.2 واجبات المستخدم:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة في الإعلانات المنشورة.
• عدم نشر إعلانات مضللة أو كاذبة أو تحتوي على معلومات غير صحيحة.
• عدم نشر محتوى مخالف للقوانين السورية أو الآداب العامة.
• عدم نشر إعلانات لمنتجات أو خدمات محظورة قانونيًا.
• عدم استخدام التطبيق لأغراض الاحتيال أو النصب أو الإضرار بالآخرين.
• عدم محاولة اختراق التطبيق أو التلاعب بأنظمته أو استغلال ثغراته.
• الالتزام بسياسة الاستخدام هذه وأي تحديثات تطرأ عليها.
• احترام المستخدمين الآخرين وعدم استخدام لغة مسيئة أو تهديدية في التواصل.

5. حقوق الجهة صاحبة التطبيق

• مراجعة الإعلانات المنشورة والموافقة عليها أو رفضها وفقًا لمعايير المنصة.
• حذف أو تعديل أي إعلان يخالف سياسة الاستخدام أو القوانين المعمول بها دون إشعار مسبق.
• تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم يخالف سياسة الاستخدام.
• تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت، ويُعتبر استمرار المستخدم في استخدام التطبيق بعد التعديل موافقة ضمنية على التعديلات.
• جمع واستخدام البيانات غير الشخصية لأغراض تحسين الخدمة وتحليل الأداء.
• إيقاف التطبيق مؤقتًا أو نهائيًا لأغراض الصيانة أو التطوير.
• الاحتفاظ بحق الملكية الفكرية الكاملة للتطبيق بما في ذلك التصميم والشعار والمحتوى البرمجي.

6. الإجراءات المتخذة عند مخالفة سياسة الاستخدام

في حال مخالفة المستخدم لأي من بنود سياسة الاستخدام، تحتفظ شركة دوشيش بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية حسب طبيعة المخالفة وجسامتها:

• التنبيه: إرسال إشعار للمستخدم بوجود مخالفة وطلب تصحيحها.
• حذف المحتوى المخالف: إزالة الإعلان أو المحتوى الذي يخالف السياسة فورًا.
• التعليق المؤقت: تعليق حساب المستخدم لمدة محددة مع إشعاره بسبب التعليق.
• الإيقاف النهائي: حظر حساب المستخدم نهائيًا من المنصة في حالات المخالفات الجسيمة أو المتكررة.
• الإجراءات القانونية: اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في حال تسبّب المخالفة بأضرار مادية أو معنوية للشركة أو لمستخدمين آخرين.

تُقدَّر المخالفات والإجراءات المتخذة بشأنها وفقًا لتقدير إدارة المنصة، ويحق للمستخدم التظلّم عبر التواصل مع الشركة على البريد الإلكتروني info@doushesh.com أو الاتصال على الرقم +963 953 664 944.

7. التعديلات على سياسة الاستخدام

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات في التطبيق أو القوانين المعمول بها. سيتم إعلامك بالتغييرات الرئيسية عبر إشعار داخل التطبيق. يُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة منك على السياسة المحدّثة.